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作者_幸福空間　

資料來源_中華設計裝修消費者品質保護協會

如果恰巧你是首購族，也是第一次裝潢，想必對第一間房子，是又期待又怕受傷害～動輒百萬的裝潢金，即使花了不少時間上網做足功課，和實際還是有一段距離。經過消保處統計，2011年期間的裝潢糾紛就高達226件，施工不良的的糾紛一再產生，而非內行的屋主，也很難在第一時間發現問題。

中華設計裝修消費者品質保護協會（以下簡稱品保會）表示，有了政府單頒訂的「室內裝修定型化契約」，消費者及承攬廠商按定型化契約範本簽訂，可以初步保護自己，明定裝修工程內容與期限，避免結果和事實不符，或是被惡意追加及延宕工期。

而讓屋主在乎的問題之一，即是每個階段的驗收項目，該如何達到專業與全面性，實在令不少屋主感到頭疼。品保會同時推行的完全履約保證，就是為了能從旁協助屋主，在各個指派專業同仁陪同驗收，以確保裝修公司是依照契約內容執行工程。

舉例來說：當屋主申請了完全履約保證，開工前總計匯入兩階段的費用加上總額的1%進銀行信託專戶，裝修費用會由銀行作價金保款的動作。廠商的第一階段工程完成前七日，屋主就可以主動向品保會申請陪同驗收。

現場將會有兩名品保會指定的專員，加上屋主、廠商三方一同作驗收；現場若發現有廠商本身施工誤差的狀況，可以選擇在下次驗收前修正完成，或者是再預約一次來驗收，費用必須在驗收完畢才會進行撥款。到第二階段也是比照辦理；第三階段前，屋主也必須先把最後一筆10％的費用匯入，最後驗收完畢才會撥款。

每個階段的兩位專員都會到現場，各個階段問題都必須在該階段解決；品保會表示，希望裝修廠商能在每一個階段就解決問題，期待能夠有好的效率與施工品質，提昇服務的文化素養，回饋給消費者。

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